Правила

Правила сервиса PolskiCert.pl

Эти правила - договор между вами и нами. Они написаны так, чтобы их можно было прочитать, а не только принять. Если что-то в них неясно, напишите на kontakt@polskicert.pl, и мы объясним.

1. Стороны договора

Исполнитель: .

Контакт по всем вопросам: kontakt@polskicert.pl.

Пользователь - лицо, которое пользуется сервисом, независимо от того, создало ли оно аккаунт и купило ли доступ. Потребитель - пользователь, являющийся физическим лицом, которое пользуется сервисом в целях, не связанных с предпринимательской или профессиональной деятельностью. Потребителю принадлежат дополнительные права, описанные в пунктах 7 и 13.

2. Что представляет собой услуга

PolskiCert.pl - это образовательный сервис, который готовит к государственному сертификационному экзамену по польскому языку как иностранному на уровнях B1, B2 и C1. Предметом договора является доступ к цифровому содержанию: наборам заданий, карточкам, аудиозаписям, пробному экзамену и сохранению прогресса обучения, вместе с бесплатной базой заданий с пояснениями.

Исполнитель не проводит сертификационный экзамен и не выдаёт сертификаты. Он не принимает записи на экзамен, не назначает даты и не взимает экзаменационных сборов.

Исполнитель не связан с Государственной комиссией по подтверждению знания польского языка как иностранного (Państwowa Komisja do spraw Poświadczania Znajomości Języka Polskiego jako Obcego) и с Национальным агентством академических обменов (NAWA). Он не действует от их имени и не по их полномочию и не выступает как их представитель.

Сервис не публикует заданий, взятых из экзаменационных листов Комиссии. Эти листы являются произведением, охраняемым авторским правом. Задания в сервисе авторские и воспроизводят исключительно формат экзаменационных заданий.

Материалы имеют учебный характер. Они не являются юридической или миграционной консультацией и не могут быть основанием для решений по вопросам пребывания в стране, гражданства или трудоустройства.

3. Аккаунт

Создание аккаунта бесплатно. Оно требует указать адрес электронной почты и задать пароль либо войти через аккаунт Google. Никаких других данных мы при этом не собираем.

Один человек создаёт один аккаунт. Аккаунт личный. Передавать данные для входа другим лицам запрещено, и это даёт исполнителю право заблокировать аккаунт.

Аккаунт можно удалить в любой момент, написав на контактный адрес. Мы удаляем его вместе с прогрессом обучения в течение 14 дней. Удаление аккаунта в течение оплаченного периода не даёт права на возврат за неиспользованное время, кроме случая, описанного в пункте 7.

Исполнитель может заблокировать аккаунт, если пользователь передаёт содержание сервиса другим лицам, пытается скачивать его массово либо действует во вред сервису или другим пользователям. О блокировке мы сообщаем по электронной почте с указанием причины.

4. Что бесплатно, а что платно

Бесплатно и без создания аккаунта доступны:

• вся база заданий вместе с пояснениями и правилами,
• первые 5 позиций каждого набора заданий и каждого набора карточек,
• статьи, описания экзамена и все информационные страницы.

Платный доступ включает:

• полное содержание наборов заданий и карточек на уровнях B1, B2 и C1,
• аудиозаписи для модуля понимания на слух,
• пробный экзамен с таймером и порогами,
• сохранение прогресса обучения и статистику.

5. Срочный доступ

Платный доступ предоставляется на определённый срок: 2 дня, 30 дней или 90 дней, считая с момента подтверждения оплаты оператором.

Это не подписка. Доступ не продлевается автоматически, мы не сохраняем согласия на регулярные списания и по истечении срока не взимаем никаких денег. Доступ просто заканчивается. Аккаунт, история прогресса и статистика остаются; доступ можно купить снова и продолжить учиться с того же места.

6. Цены и оплата

Цены указывает прайс-лист. Это цены брутто в польских злотых, включающие все налоги. Обязательной является та цена, которая была указана в момент покупки.

Платежи обслуживает PayPro S.A. (Przelewy24). У исполнителя нет доступа к данным платёжной карты, и он их не хранит.

Доступ включается автоматически после получения подтверждения от оператора платежей. Само по себе отображение страницы с благодарностью после возврата из платёжного шлюза подтверждением оплаты не является. Если доступ не появится в течение часа после успешной оплаты, напишите на контактный адрес и укажите номер транзакции.

Счёт-фактура на данные фирмы или лица выставляется по запросу, направленному на контактный адрес.

7. Отказ от договора

Потребитель имеет право отказаться от договора, заключённого дистанционным способом, в течение 14 дней без объяснения причин.

Важно, и просим прочитать это предложение дважды. Доступ к цифровому содержанию мы открываем сразу после зачисления оплаты, потому что в этом и состоит услуга. Поэтому при покупке пользователь даёт прямое согласие на начало предоставления услуги до истечения срока отказа и принимает к сведению, что тем самым теряет право отказаться от договора. Основание: ст. 38 ч. 1 п. 13 закона от 30 мая 2014 г. о правах потребителя. Согласие отмечается отдельным полем при покупке, и без него платёж не проводится.

Наше правило сверх закона: если после покупки вы ещё не открыли ни одного платного материала, мы возвращаем всю сумму по заявлению, поданному в течение 14 дней с момента покупки. Достаточно написать на контактный адрес. Деньги возвращаются тем же путём, которым пришли, в течение 14 дней с момента получения заявления.

8. Рекламации

Рекламации мы принимаем на адрес kontakt@polskicert.pl. В обращении укажите:

• адрес электронной почты, привязанный к аккаунту,
• описание проблемы,
• при содержательной ошибке в задании: адрес страницы, уровень и раздел.

Мы отвечаем в течение 14 дней с момента получения обращения. Отсутствие ответа в этот срок означает признание рекламации.

Содержательную ошибку в задании или в пояснении мы исправляем незамедлительно. Сама по себе она не является основанием для возврата оплаты, если только недостатки материала не делают пользование услугой невозможным.

Если цифровое содержание не соответствует договору, потребителю принадлежат права из раздела 5b закона о правах потребителя: требование привести содержание в соответствие с договором, а если это не помогло - снижение цены либо отказ от договора.

9. Технические требования

Для пользования сервисом нужны:

• устройство с доступом в интернет и актуальный браузер (Chrome, Firefox, Safari, Edge в версии последних двух лет),
• включённая поддержка JavaScript и файлов cookie,
• динамик или наушники для модуля понимания на слух,
• действующий адрес электронной почты.

Сервис работает на телефоне, планшете и компьютере. Он не требует установки никаких программ.

Исполнитель оставляет за собой право на технические перерывы, необходимые для обновления и обслуживания. Плановые перерывы мы стараемся назначать на ночное время. Если перерыв по вине исполнителя длится дольше 24 часов, мы продлеваем срок доступа на время перерыва по заявлению пользователя.

10. Авторские права и запрет копирования

Задания, пояснения, тексты для чтения, аудиозаписи, карточки, статьи, графика, а также структура и оформление сервиса являются произведениями исполнителя и охраняются авторским правом.

Разрешается пользоваться ими для собственного обучения: решать, распечатывать для себя, делать заметки.

Запрещается их тиражировать, публиковать, распространять, продавать, выкладывать в группах, на общих дисках или в других сервисах, а также использовать для проведения собственных занятий или создания конкурирующего набора заданий. Запрещается также скачивать содержание автоматически, в том числе с целью обучения языковых моделей.

Тексты правовых актов, цитируемые в сервисе, являются официальными материалами и не охраняются авторским правом.

11. Ответственность

Исполнитель не гарантирует сдачу экзамена. О результате решает исключительно Государственная комиссия по подтверждению знания польского языка как иностранного. Пользование сервисом не даёт никаких прав по отношению к Комиссии и к какому-либо государственному органу.

Результаты пробного экзамена и статистика в сервисе - это инструмент обучения, а не прогноз результата экзамена. Пороги, применяемые в пробном экзамене, мы описываем вместе с датой правового состояния, которого они касаются.

Исполнитель прилагает усилия, чтобы материал был правильным и актуальным, но не несёт ответственности за последствия решений, принятых исключительно на его основании, в частности за решения о дате сдачи экзамена, о пребывании в стране, гражданстве или трудоустройстве.

По отношению к пользователю, не являющемуся потребителем, ответственность исполнителя ограничивается суммой, уплаченной за доступ.

12. Изменение правил

Об изменении правил пользователи с активным доступом уведомляются по электронной почте, привязанной к аккаунту, не менее чем за 14 дней. Кто не согласен с изменением, может за это время удалить аккаунт и получить возврат за неиспользованный период доступа, рассчитанный пропорционально.

К уже оплаченному периоду применяются правила в редакции на день покупки.

13. Применимое право и споры

В вопросах, не урегулированных настоящими правилами, применяется польское право, в частности Гражданский кодекс и закон от 30 мая 2014 г. о правах потребителя. Выбор польского права не лишает потребителя защиты, вытекающей из императивных норм государства его обычного места пребывания.

Потребитель может воспользоваться внесудебными способами рассмотрения рекламаций и удовлетворения требований: помощью районного или городского уполномоченного по правам потребителей (rzecznik konsumentów), воеводской инспекции торговой инспекции (Inspekcja Handlowa) либо потребительской организации. Информацию об этих путях ведёт Управление по защите конкуренции и потребителей (UOKiK).

Споры с пользователем, не являющимся потребителем, разрешает суд по месту нахождения исполнителя.

14. Вступление в силу

Правила действуют со дня публикации в сервисе. Предыдущие редакции мы предоставляем по запросу, направленному на контактный адрес.