Правила

Правила сервісу PolskiCert.pl

Ці правила є договором між вами і нами. Вони написані так, щоб їх можна було прочитати, а не лише прийняти. Якщо щось у них незрозуміле, напишіть на kontakt@polskicert.pl, і ми пояснимо.

1. Сторони договору

Надавач послуги: .

Контакт у всіх справах: kontakt@polskicert.pl.

Користувач - це особа, яка користується сервісом, незалежно від того, чи створила акаунт і чи придбала доступ. Споживач - це користувач, який є фізичною особою і користується сервісом з метою, не пов'язаною з господарською чи професійною діяльністю. Споживачеві належать додаткові права, описані в пунктах 7 і 13.

2. Чим є послуга

PolskiCert.pl є освітнім сервісом, який готує до державного сертифікаційного іспиту з польської мови як іноземної на рівнях B1, B2 і C1. Предметом договору є доступ до цифрового контенту: наборів завдань, карток, аудіозаписів, пробного іспиту та збереження поступу навчання, разом з безкоштовною базою завдань з поясненнями.

Надавач послуги не проводить сертифікаційного іспиту і не видає сертифікатів. Він не приймає записів на іспит, не призначає дат і не стягує екзаменаційних оплат.

Надавач послуги не пов'язаний з Державною комісією у справах підтвердження знання польської мови як іноземної (Państwowa Komisja do spraw Poświadczania Znajomości Języka Polskiego jako Obcego) ані з Національним агентством академічних обмінів (NAWA). Він не діє від їхнього імені чи за їхнім дорученням і не виступає як їхній представник.

Сервіс не публікує завдань, що походять з екзаменаційних аркушів Комісії. Ці аркуші є твором, захищеним авторським правом. Завдання в сервісі авторські і відтворюють виключно формат екзаменаційних завдань.

Матеріали мають навчальний характер. Вони не є юридичною чи міграційною консультацією і не можуть бути підставою для рішень у справі перебування, громадянства чи працевлаштування.

3. Акаунт

Створення акаунта безкоштовне. Воно вимагає подати адресу електронної пошти і встановити пароль або увійти через акаунт Google. Жодних інших даних ми при цьому не збираємо.

Одна особа створює один акаунт. Акаунт особистий. Передавати дані для входу іншим особам заборонено, і це дає надавачеві послуги право заблокувати акаунт.

Акаунт можна видалити будь-коли, написавши на контактну адресу. Ми видаляємо його разом з поступом навчання протягом 14 днів. Видалення акаунта протягом оплаченого періоду не дає права на повернення коштів за невикористаний час, крім випадку, описаного в пункті 7.

Надавач послуги може заблокувати акаунт, коли користувач передає зміст сервісу іншим особам, намагається завантажувати його масово або діє на шкоду сервісу чи іншим користувачам. Про блокування ми повідомляємо електронною поштою, зазначаючи причину.

4. Що безкоштовне, а що платне

Безкоштовно і без створення акаунта доступні:

• уся база завдань разом з поясненнями і правилами,
• перші 5 позицій кожного набору завдань і кожного набору карток,
• статті, описи іспиту та всі інформаційні сторінки.

Платний доступ охоплює:

• повний зміст наборів завдань і карток на рівнях B1, B2 і C1,
• аудіозаписи до модуля розуміння на слух,
• пробний іспит з таймером і пороговими балами,
• збереження поступу навчання і статистику.

5. Строковий доступ

Платний доступ надається на визначений строк: 2 дні, 30 днів або 90 днів, які відлічуються від моменту підтвердження оплати оператором.

Це не підписка. Доступ не поновлюється автоматично, ми не зберігаємо згоди на періодичне списання коштів і після закінчення строку не стягуємо жодних грошей. Доступ просто закінчується. Акаунт, історія поступу і статистика залишаються; можна придбати доступ знову і вчитися далі з того самого місця.

6. Ціни та оплати

Ціни подає сторінка ціни. Це ціни брутто в польських злотих, і вони містять усі податки. Обов'язковою є та ціна, яку було подано на момент покупки.

Оплати обслуговує PayPro S.A. (Przelewy24). Надавач послуги не має доступу до даних платіжної картки і не зберігає їх.

Доступ вмикається автоматично після отримання підтвердження від оператора оплат. Сама поява сторінки з подякою після повернення з платіжного шлюзу не є підтвердженням оплати. Якщо доступ не з'явиться протягом години після успішної оплати, напишіть на контактну адресу і подайте номер транзакції.

Рахунок-фактуру на дані фірми або особи виставляємо на запит, надісланий на контактну адресу.

7. Відмова від договору

Споживач має право відмовитися від договору, укладеного на відстані, протягом 14 днів без пояснення причини.

Важливо, і просимо прочитати це речення двічі. Доступ до цифрового контенту ми вмикаємо негайно після зарахування оплати, бо саме в цьому суть послуги. Тому під час покупки користувач висловлює чітку згоду на початок надання послуги до спливу строку відмови і бере до відома, що втрачає тоді право відмовитися від договору. Підстава: ст. 38 ч. 1 п. 13 закону від 30 травня 2014 р. про права споживача. Згоду позначають окремим полем під час покупки, і без неї оплата не виконується.

Наше правило понад припис: якщо після покупки ви ще не відкрили жодного платного матеріалу, ми повертаємо всю оплату на заяву, подану протягом 14 днів від покупки. Достатньо написати на контактну адресу. Гроші повертаються тим самим шляхом, яким надійшли, протягом 14 днів від отримання заяви.

8. Рекламації

Рекламації ми приймаємо на адресу kontakt@polskicert.pl. У зверненні подайте:

• адресу електронної пошти, приписану до акаунта,
• опис проблеми,
• при змістовій помилці в завданні: адресу сторінки, рівень і розділ.

Ми відповідаємо протягом 14 днів від отримання звернення. Відсутність відповіді в цей строк означає визнання рекламації.

Змістову помилку в завданні або в поясненні ми виправляємо невідкладно. Сама собою вона не є підставою для повернення оплати, хіба що вади матеріалу унеможливлюють користування послугою.

Якщо цифровий контент не відповідає договору, споживачеві належать права з розділу 5b закону про права споживача: вимога привести контент у відповідність до договору, а якщо це не дало результату - зниження ціни або відмова від договору.

9. Технічні вимоги

Щоб користуватися сервісом, потрібні:

• пристрій з доступом до інтернету і актуальним браузером (Chrome, Firefox, Safari, Edge у версії останніх двох років),
• увімкнена підтримка JavaScript і файлів cookie,
• динамік або навушники для модуля розуміння на слух,
• дійсна адреса електронної пошти.

Сервіс працює на телефоні, планшеті і комп'ютері. Він не вимагає встановлення жодної програми.

Надавач послуги застерігає технічні перерви, потрібні для оновлення та обслуговування. Заплановані перерви ми намагаємося призначати вночі. Якщо перерва з вини надавача послуги триває довше ніж 24 години, ми продовжуємо період доступу на час перерви за заявою користувача.

10. Авторські права і заборона копіювання

Завдання, пояснення, тексти для читання, аудіозаписи, картки, статті, графіка, а також компонування і вигляд сервісу є творами надавача послуги і підлягають авторськоправовій охороні.

Дозволено користуватися ними для власного навчання: розв'язувати, друкувати для себе, робити нотатки.

Не дозволено їх відтворювати, публікувати, поширювати, продавати, викладати в групах, на спільних дисках чи в інших сервісах, ані використовувати для проведення власних занять чи побудови конкурентної збірки завдань. Не дозволено також завантажувати зміст автоматично, зокрема з метою тренування мовних моделей.

Тексти правових актів, які цитує сервіс, є офіційними матеріалами і не підлягають авторськоправовій охороні.

11. Відповідальність

Надавач послуги не гарантує складання іспиту. Про результат вирішує виключно Державна комісія у справах підтвердження знання польської мови як іноземної. Користування сервісом не дає жодного права щодо Комісії ані щодо будь-якої установи.

Результати пробного іспиту і статистика в сервісі є засобом навчання, а не прогнозом результату іспиту. Порогові бали, застосовані в пробному іспиті, ми описуємо разом з датою правового стану, якого вони стосуються.

Надавач послуги докладає зусиль, щоб матеріал був правильним і актуальним, але не несе відповідальності за наслідки рішень, ухвалених виключно на його підставі, зокрема за рішення щодо дати складання іспиту, перебування, громадянства чи працевлаштування.

Щодо користувача, який не є споживачем, відповідальність надавача послуги обмежується сумою, сплаченою за доступ.

12. Зміни правил

Про зміну правил користувачів з активним доступом повідомляють на адресу електронної пошти, приписану до акаунта, не менш ніж за 14 днів. Хто не погоджується зі зміною, може за цей час видалити акаунт і отримати повернення за невикористаний період доступу, розраховане пропорційно.

До вже оплаченого періоду застосовують правила в редакції на день покупки.

13. Застосовне право і спори

У справах, не врегульованих цими правилами, застосовують польське право, зокрема Цивільний кодекс і закон від 30 травня 2014 р. про права споживача. Вибір польського права не позбавляє споживача захисту, що випливає з імперативних приписів держави його звичайного перебування.

Споживач може скористатися позасудовими способами розгляду рекламацій і задоволення вимог: допомогою повітового або міського речника прав споживачів, воєводської інспекції Торговельної інспекції (Inspekcja Handlowa) чи споживчої організації. Інформацію про ці шляхи веде Управління охорони конкуренції та споживачів (UOKiK).

Спори з користувачем, який не є споживачем, вирішує суд за місцем осідку надавача послуги.

14. Набрання чинності

Правила діють від дня публікації в сервісі. Попередні редакції надаємо на запит, надісланий на контактну адресу.